OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

1. Úvod

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Spracúvame ich v súlade s Nariadením GDPR (EU 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva.

---

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

BAYKO, s.r.o.
Nám. Ľ. Fullu 1666/12
010 08 Žilina
IČO: 36 439 037
DIČ: 2022124126
IČ DPH: SK2022124126
E-mail:info@elektrohobby.sk
Web: https://www.elektrohobby.sk

Prevádzkovateľ zodpovedá za spracúvanie osobných údajov v tomto e-shope.

---

3. Aké osobné údaje spracúvame

Pri používaní e-shopu spracúvame najmä tieto údaje:

3.1 Pri nákupe

• meno a priezvisko

• fakturačná a dodacia adresa

• e-mail

• telefónne číslo

• údaje o objednávkach a platbách

3.2 Pri registrácii účtu

• meno a priezvisko

• e-mail

• heslo (šifrované)

• adresy uložené v profile

3.3 Pri reklamáciách a komunikácii

• identifikačné údaje

• obsah komunikácie

• doklady súvisiace s reklamáciou

3.4 Technické údaje

• IP adresa

• cookies (viď Cookies Policy)

• prehliadač, jazyk, zariadenie

• logy servera (bez identifikácie osoby)

---

4. Účely a právne základy spracúvania

4.1 Plnenie zmluvy

(čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

• spracovanie objednávky

• komunikácia s kupujúcim

• doručenie tovaru

• registrácia účtu

• reklamácie a vrátenie tovaru

4.2 Plnenie zákonnej povinnosti

(čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

• vystavovanie faktúr

• uchovávanie účtovných dokladov podľa zákona 431/2002 Z. z.
  (uchovávanie 10 rokov)

4.3 Oprávnený záujem predávajúceho

(čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

• zasielanie e-mailov o podobných produktoch zákazníkom, ktorí už nakúpili (newsletter bez súhlasu podľa § 62 ods. 3 zákona 351/2011 Z. z.)

• ochrana pred podvodnými objednávkami

• zabezpečenie a ochrana webu

4.4 Súhlas dotknutej osoby

(čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

• marketingové e-maily, ak neide o zákazníkov

• analytické a marketingové cookies
  (súhlas možno kedykoľvek odvolať)

---

5. Komu osobné údaje poskytujeme

Údaje poskytujeme len nevyhnutným subjektom:

5.1 Prepravné spoločnosti

• Slovenská pošta

• kuriérske služby

Rozsah: meno, adresa, telefón, e-mail, suma zásielky.

5.2 Účtovné a ekonomické služby

– spracovanie fakturácie, daní a účtovníctva

5.3 Technickí spracovatelia

• webhosting

• dodávatelia IT služieb

• správcovia e-shopovej platformy

Každý spracovateľ má uzatvorenú zmluvu o spracúvaní údajov podľa GDPR.

---

6. Doba uchovávania údajov

• údaje z objednávok: 10 rokov (zákonná povinnosť)

• údaje v zákazníckom účte: do zrušenia účtu alebo 3 roky od poslednej aktivity

• reklamácie: 3 roky od vybavenia

• newsletter (opr. záujem): do odhlásenia

• údaje na základe súhlasu: do odvolania súhlasu

---

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje neprenášame mimo EÚ/EHP, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak (napr. pri niektorých analytických nástrojoch – rieši Cookie Policy).

---

8. Bezpečnosť osobných údajov

• Dáta sa prenášajú cez zabezpečené SSL pripojenie.

• Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s obmedzeným prístupom.

• Prijímame technické a organizačné opatrenia proti zneužitiu, strate alebo neoprávnenému prístupu.

• Prístup majú len poverené osoby.

---

9. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom

• na opravu

• na výmaz („právo byť zabudnutý“)

• na obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• namietať spracúvanie (najmä marketing)

• odvolať súhlas kedykoľvek

Žiadosti vybavujeme do 30 dní.

Kontakt: info@elektrohobby.sk

---

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
www.dataprotection.gov.sk

---

11. Cookies a analytika

Cookies používame na:

• nevyhnutnú funkcionalitu webu

• meranie návštevnosti (ak je povolené)

• marketing (len so súhlasom)

Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies (Cookies Policy).

---

12. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať tento dokument pri zmene zákona alebo spôsobu spracúvania.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke https://www.elektrohobby.sk/.